2012年9月27日下午2點45分，上海地鐵10號線發生追尾事故，公共交通安全話題備受大家關注。作為重要的公共交通工具，地鐵的安全保障如何？當災害發生時乘客應該注意哪些問題呢？
        一、車廂碰撞：要盡量固定住身體
        1.遇有列車突然減速并緊急停駛時，要盡量固定住身體，以防止身體隨慣性向前沖擊而撞傷。
        2.如果時間允許最好能平臥在坐椅上，或鉆在兩個椅子申間的空檔之中，緊緊抓牢或抱住靠背或椅子腿，這樣既可身體與車廂形成一體，在車廂發生傾斜或翻滾時不致與車廂或其它物體發生碰撞。
        二、車廂著火：從疏散門進入隧道撤離
        在列車上：
        1.按動地鐵車廂的緊急報警裝置及時報告。
        2.利用車廂內的滅火器進行撲火自救。
        3.如果火勢蔓延，乘客應先行疏散到安全車廂。
        4.如果列車無法運行，需要在隧道內疏散乘客，此時乘客要在司機的指引下，有序通過車頭或車尾疏散門進入隧道，或通過打開的疏散平臺往臨近車站撤離。
        5.乘客切勿有拉門、砸窗跳車等危險行為。不要因為顧及貴重物品，而浪費寶貴的逃生時間。
        在車站內：
        1.利用車站站臺墻上的“火警手動報警器”或直接報告地鐵車站工作人員。
        2.在有濃煙的情況下，捂住口鼻貼近地面逃離。
        3.要注意朝明亮處，迎著新鮮空氣跑。遇火災不可乘坐車站的電梯或扶梯。
        三、地鐵故障：切勿跳軌防觸電
        1.依照指示從列車緊急出口疏散或從打開的車門、疏散平臺疏散。
        2.疏散時大件物品行李請留在車上，以免阻礙疏散。
        3.切勿擅自跳下軌道以防觸電，穿高跟鞋的乘客需脫鞋以免扭傷。
        4.請在指定線路上行走，不可走到其它線路上或隧道內；沿站臺末端梯級進入站臺。
        四、車廂停電：不可扒門進入隧道
        1.站臺突然停電，很可能是該站的照明設備出現了故障，在等待工作人員進行廣播和疏散前，請原地等候。
        2.列車在運行時遇到停電，乘客千萬不可扒門離開車廂進入隧道。即使全部停電后，列車上還可維持45分鐘到1小時的應急通風。
        五、危險品毒氣：用衣物紙巾捂口鼻
        1.如果在車廂內發現不明包裹，在未確定其危險性時，最好遠離該包裹。
        2.利用隨身攜帶的餐巾紙、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露皮膚。
        3.迅速朝遠離毒源的方向逃跑。到達安全地點后，用水清洗裸露皮膚。
        六、掉下站臺：緊貼墻壁以免刮倒
        1.如果乘客墜落后看到有列車駛來，最有效的方法是立即緊貼非接觸軌側墻壁，注意使身體盡量緊貼墻壁以免列車刮到身體或衣物。
        2.看到列車已經駛來，切不可就地趴在兩條鐵軌之間的凹槽里，因為地鐵列車和道床之間沒有足夠的空間使人容身。